Reklamacje i zwroty

Zakupy bez ryzyka!
Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu sklep.poradnikogrodniczy.pl objęte są gwarancją producenta.
Jeśli klient nie jest zadowolony z zakupu dokonanego w naszym sklepie może dokonać zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Zwroty prosimy kierować na adres:

Lidia Baran
Garden e-Commerce
ul. Bysewska 18
80-298 Gdańsk

z dopiskiem "zwrot" lub "reklamacja"

Zwrot towaru
Towar należy wysłać (najlepiej w oryginalnym) nieuszkodzonym opakowaniu wraz z całą jego zawartością po wcześniejszym zgłoszeniu chęci dokonania zwrotu obsłudze sklepu.
Zwrot pieniędzy w kwocie równej cenie, jaką Klient zapłacił za dany produkt będzie przesłany w ciągu 14 dni roboczych przelewem na numer konta bankowego Klienta. Koszt transportu zwracanego produktu pokrywa klient.
Procedura
1. Zgłoszenie obsłudze sklepu chęci dokonania zwrotu w formie mailowej.
2. Mail powinien zawierać następujące informacje:
o Imię i nazwisko
o Adres
o Nr zamówienia
o Nazwę zwracanego towaru
o Nr Katalogowy
o Ilość
3. Obsługa klienta skontaktuje się z Państwem telefonicznie, bądź mailowo w celu ustalenia szczegółów zwrotu.
4. Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne, niezniszczone opakowanie producenta. Towar należy zwrócić na adres wskazany przez pracownika sklepu drogą mailową.
5. Koszt zwrotu towaru ponosi nabywca.
 
Reklamacja

Wszystkie produkty w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta.
Procedura reklamacji:
1. Jeśli reklamacja dotyczy uszkodzeń w transporcie – prosimy o spisanie protokołu szkodowego.
2. Zgłoszenie obsłudze sklepu reklamacji w formie mailowej - na adres: sklep@poradnikogrodniczy.pl
3. Mail powinien zawierać następujące informacje:
• Imię i nazwisko
• Adres
• Nr zamówienia
• Nazwę zwracanego towaru
• Nr Katalogowy
• Ilość
• Zdjęcia uszkodzeń – obowiązkowe do rozpatrzenia reklamacji
4. Obsługa klienta skontaktuje się z Państwem telefonicznie, bądź mailowo w celu ustalenia szczegółów rozpatrzenia reklamacji – możliwych do podjęcia kroków.

Producenci

  • logo  OGRÓD-START
  • logo Agencja Promocji Zieleni
  • logo Azofoska
  • logo BIOOGRÓD
  • logo BRADAS
  • logo EKOBAT
  • logo EKODARPOL
  • logo Florovit
  • logo Garden Line
  • logo GREENMILL
  • logo JARDIBRIC
  • logo KIEPENKERL
  • logo KUNAGONE
  • logo MEGRAN
  • logo PAGARD
  • logo Protect Garden
  • logo SUBSTRAL
  • logo TARGET
  • logo TWÓJ OGRODNIK
  • logo VACO
  • logo VILMORIN
  • logo WELKUT
  • logo ZIEMOVIT
Ładowanie...
75

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. informacje o cookies

Zamknij